个人信息保护政策

 

1. 个人信息保护方针

株式会社FOOD & LIFE COMPANIES(以下称“本公司”)及集团公司(子公司和关联公司(指财务报表等的术语、格式及编制方法等相关规则中规定的公司),包括外国的子公司和关联公司,以下将与本公司统称为“本集团”)将“让每天的美味有所改变。让世界到处充满喜悦。”作为VISION,认为保护顾客和本集团员工的个人信息对于开展本集团业务极为重要,且是一种社会责任。因此我们宣布,我们将在构建并运用个人信息保护管理体系的同时,举全集团之力致力于该体系的持续改善,以便执行并维持下列方针。

  1. 本集团将取得、利用并提供仅限业务所需范围内的适当的个人信息。同时,本集团将在特定的利用目的范围内利用个人信息,不进行超出利用目的范围的个人信息处理,并将采取措施实现上述目的。
  2. 本集团将遵守有关个人信息处理的适用法令及国家规定的指针等规范。
  3. 为防止个人信息的泄露、遗失或毁损,本集团将实施安全管理措施,努力防止并整改。
  4. 本集团将设置应对与个人信息相关的意见和咨询的经办窗口,快速并妥善地应对意见和咨询。
  5. 本集团将运用个人信息保护管理体系并定期进行检查和重审,以便实现持续改善。

株式会社FOOD & LIFE COMPANIES
董事长兼总经理 水留 浩一

2. 个人信息的利用目的

本集团将在下述的目的范围内利用取得的个人信息。

  1. 有关顾客的个人信息

    • 用于对顾客意见和咨询的应对、确认、记录及改善
    • 用于折扣、优惠、活动等相关介绍的提供
    • 用于本集团店铺将排队情况告知等待中的顾客
    • 用于本集团店铺联系并确认外卖顾客
    • 用于抽奖及试吃活动等中奖及录用等的通知、商品和赠品的提供、有关活动策划及运营的各种应对
    • 用于有关服务与商品的问卷调查等、以及顾客咨询的应对
    • 用于各年龄段、性别、家庭结构、地区资讯的需求调查及商品开发等调查
    • 用于各种会员制服务的注册确认及服务提供
    • 用于商业交易的联系、交货及相关企业的安排、或商业交易中付款通知单等的发送
  2. 交易企业经办人的个人信息

    • 用于交易相关的联系、报告、结算
    • 用于店铺物业的确认、记录、有关物业的洽商
  3. 有关招聘/征集活动报名者的个人信息

    • 用于对招聘/征集活动报名者的联系与信息提供、以及其他招聘/征集活动
  4. 有关本集团各公司高管、员工、离职人员及其家属的个人信息

    • 用于工作上的联系、考勤、人事评估、福利卫生、工资支付等
  5. 有关本集团设施附近居民的个人信息
    • 用于紧急情况等时的必要联系
  6. 有关本集团设施内所设监控摄像头之拍摄对象的个人信息

    • 用于设施内部犯罪和灾害的防止以及设施内部安全的维持
  7. 有关股东的个人信息

    • 用于《公司法》规定的股东权利的行使及本公司的义务履行
    • 用于本公司向股东提供各种便利
    • 用于实施各种协调股东与本集团关系的措施
    • 用于各种法令规定的数据创建等股东管理

3. 共同利用

本公司可能与下列共同利用者共同利用个人信息。

  1. 共同利用者的范围

    本集团(但是,外国的本集团公司将按照下述5.进行共同利用。)

  2. 利用目的

    按照2.的各项中记载的利用目的共同利用“2.个人信息的利用目的”的各项中记载的个人信息的相关个人数据。

  3. 共同利用的个人信息的项目

    姓名、地址、电话号码、FAX号码、电子邮件地址、商品购买记录、公司名称所属部门、职衔等

  4. 共同利用的管理负责人

    大阪府吹田市江坂町1-22-2
    株式会社FOOD & LIFE COMPANIES
    掌管总务的执行董事

4. 对第三方的提供与披露(外国第三方除外)

除下述情况外,本集团不会向第三方提供取得的个人数据。

  1. 本人同意提供给第三方的情况
  2. 法令规定的情况
  3. 在实施利用目的的所需范围内提供或披露给业务承包商的情况
  4. 共同利用的情况

5. 对外国第三方的提供与披露

除下述情况外,本公司不会向外国第三方(包括本集团)提供取得的个人数据。

  1. 本人同意提供给外国第三方的情况
  2. 向采取妥善且合理的方法对个人信息处理实施符合法令的措施的外国第三方提供个人信息的情况

6. 关于录音和录像

  1. 为了准确地掌握并应对咨询内容等,我们有时会对与致电本集团者之间的通话进行录音和记录。
  2. 若防止犯罪和安全管理方面存在必要性,我们可能会通过安装在店铺等中的监控摄像头等记录并使用个人的图像和视频。

7. 关于个人信息的披露、订正、删除等

若披露了个人信息的本人或拥有正当权限者要求我们通知本公司持有的个人信息的利用目的、披露个人信息、订正/追加或删除内容、停止利用、取消及停止提供给第三方,我们将在确认要求内容后采取书面形式的应对。相关手续请联系下述个人信息保护经办窗口。此外,本公司不受理集团公司持有的个人信息的相关手续,因此,请按照各集团公司规定的手续联系各集团公司。

8. 披露等手续的方法

  1. 请在本公司规定的“个人信息披露等申请书”中记载必要信息。
  2. 我们将根据本公司持有的个人信息通过官方证明书等确认本人身份。
  3. 若为代理人提出的咨询,我们将通过委任状和印鉴证明等确认代理人身份。
  4. 我们受理邮寄给下述联系对象的披露申请。
    邮编564-0063
    日本国大阪府吹田市江坂町1-22-2
    株式会社FOOD & LIFE COMPANIES
    总务部 个人信息保护经办窗口
  5. 若希望通知相关个人信息的利用目的或披露个人信息,请对每件支付300日元+简易挂号信邮费。
  6. 通过“个人信息披露等申请书”得到的个人信息将用于咨询者本人及代理人的身份确认、以及相关披露要求等手续的答复。

9. 个人信息保护政策的变更

本集团可能会根据社会形势的变化和法令的修订等随时变更个人信息保护政策。

10. 个人信息保护总管理负责人

株式会社FOOD & LIFE COMPANIES
掌管总务的执行董事

11. 联系我们

有关本集团个人信息保护方针或本集团持有的个人信息的咨询等请联系下述经办窗口。

个人信息保护经办窗口 总务部 (电子邮件地址:
※仅限有关个人信息的咨询。无法回答其他咨询,敬请谅察。其他咨询请通过咨询表联系。

制定日 2020年10月6日
修订日 2021年4月1日

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